你把信息交给我们之后，它去了哪里

你翻开服日历、切换品类和时间段、展开某条公告，这些动作会合并成一次页面行为，用来统计哪个栏目在什么时候最热闹。这类记录里没有姓名，也没有账号，只有设备类型、浏览器语言、大致省份和访问时段。

另一类信息来自你自己的输入。通过咨询通道反馈问题、补充开服时间、对某期评分提出疑问时，你留下的邮箱或电话、问题描述和补充说明，会跟着这条记录一起保存，直到这件事处理完毕。

• 浏览时自动产生：页面地址、栏目点击、设备类型、浏览器语言、大致省份、访问时段。
• 你主动提交：联系方式、问题描述、补充说明、希望我们用什么方式回你。
• 不会涉及：证件号码、银行卡号、账号密码这类与查开服、看公告无关的内容。

汇总数字是内容团队每天都会看的东西。哪几种筛选组合被反复使用、移动端哪些指引被频繁打开、哪个时间段访问最集中，都会影响开服日历的默认顺序、帮助中心主题的排列，以及评分统计里各维度的呈现方式。

games 平台版面改版评分统计每 14 天更新一次，展示最近 6 期的分数变化，样本量就来自这些汇总记录。它反映的是玩家整体在页面上的行为，不会指向任何一个人。

你主动提交的内容只有两个用途：回复你本人，以及纠正站点上的错误条目，比如开服时间对不上、版本号写错、公告时间需要调整。

站点使用本地存储记住三件小事：你在开服日历上勾选的筛选条件、你展开过哪些折叠面板、以及你习惯的阅读配色。作用只有一个——下次回来时不用从零开始重新选一遍。

想清掉也很简单，在你的浏览器里删除本站数据即可。清掉之后，筛选条件回到初始状态，折叠面板全部收起，其他内容不受影响。

你提交的反馈记录保留 12 个月，这样同类问题再次出现时，我们能翻到当时的处理过程，不用让你重复描述一遍。汇总后的访问统计保留 24 个月，用来观察栏目在不同赛季的访问节奏。

超过这段时间的记录会被清理，只留下无法还原到个人的聚合数字。内容团队每季度梳理一次过期记录，按批次处理，不做长期堆积。

查看完整记录的权限按人分配，只给到内容编辑和客服轮值人员，账号彼此独立。数据在传输过程中走加密连接，页面和栏目本身不存放你的联系方式。

如果你想知道我们保存了哪些与你有关的内容，或者发现记录里的信息有误、想让我们删掉，发邮件到 email@climb-meishi.com.cn，标题写明「隐私请求」，注明你提交时使用的联系方式与大致时间即可。

我们会在 1 个工作日内回复。需要删除的，处理完成后会再回一封信确认结果。工作日 9:00-18:00 也可以拨打 15236378125，把需求直接讲给值班同事。

涉及站点条目内容本身的错误，走咨询通道反馈会更快；操作类的问题，帮助中心里已有分步图文指引可以先自查一遍。